هيئة الدواء المصرية تواصل إتاحة خدمة WhatsApp لاستقبال استفسارات الشركات والمصانع
في إطار حرص هيئة الدواء المصرية على تعزيز قنوات التواصل مع الشركات والمصانع العاملة بقطاع الدواء، ودعم المستثمرين، وتطوير آليات تقديم الخدمات، تواصل الهيئة إتاحة خدمة WhatsApp المخصصة لتلقي واستقبال استفسارات الشركات والمصانع، والتي تم إطلاقها في مايو 2025.
وتتيح الخدمة للشركات والمصانع تقديم استفساراتهم ومتابعتها من خلال أيقونةWhatsApp الموجودة على ملف الشركة/المصنع (Company Profile) الخاص بهم على الموقع الرسمي لهيئة الدواء المصرية، بما يوفر قناة تواصل مباشرة وأكثر سهولة مع الهيئة.وتشمل آلية التعامل مع الاستفسارات استقبالها وفحصها، ومتابعة الردود عليها والتأكد من شمولها، مع التنسيق مع جهات الاختصاص عند الحاجة، بما يسهم في تعزيز سرعة وكفاءة الاستجابة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.
كما تأتي الخدمة في إطار جهود هيئة الدواء المصرية نحو تطوير آليات التواصل والميكنة والتحول الرقمي للخدمات، وتعزيز دورها الخدمي والمجتمعي، بما يدعم المستثمرين ويسهم في تطوير بيئة العمل والتواصل مع الشركات والمصانع بقطاع الدواء، وذلك في إطار توجه الدولة نحو دعم المستثمرين وتحقيق رؤية مصر 2030 وتماشياً مع أهداف التنمية المستدامة.
كيفية الاستفادة من الخدمةيمكن للشركات والمصانع الاستفادة من الخدمة من خلال:الدخول إلى الموقع الرسمي لهيئة الدواء المصرية. https://edaegypt.gov.eg/الدخول إلى Company Profile الخاص بالشركة أو المصنع. https://tinyurl.com/ys67xzppالضغط على أيقونة WhatsApp لتقديم الاستفسار ومتابعته. هيئة الدواء المصرية.. معًا نحو تواصل أكثر فاعلية وخدمات أكثر كفاءة.
